Med tidenes mest annerledes \u00e5r bak seg, med \u00f8kt kostnads- og rasjonaliseringsfokus grunnet Covid-19 epidemien, har Seabrokers Services og selskapets ansatte klart \u00e5 levere det beste resultatet p\u00e5 kundeunders\u00f8kelsen noen gang. \u00abDet viser seg at v\u00e5rt gode arbeidsmilj\u00f8 \u2013 og innprentede fokus p\u00e5 forn\u00f8yde kunder, har skapt en kultur som gj\u00f8r at vi klarer \u00e5 levere over forventingene til v\u00e5re kunder. \u00a0Det er folk som tar imot deg, det er folk som m\u00e5ker sn\u00f8en, det er folk som skifter lysp\u00e6rene \u2013 og det er folk du ringer til om noe ikke er som det skal i et bygg driftet av Seabrokers Services. Det er rett og slett personlig. \u00a0Derfor har vi tydelig fokus p\u00e5 v\u00e5re ansatte, det lille smilet, nikket fra vaskepersonalet n\u00e5r kundene kommer p\u00e5 jobb, vaktmesteren som hilser og ikke minst resepsjonistene \u2013 som sitter klar \u2013 og tar imot enhver bes\u00f8kende \u2013 hver dag \u2013 uansett.\u00bb sier HMSK leder Jeanette Ulseth.<\/p>\n
\u00abOg det er nettopp de ansatte som kommer aller best ut i unders\u00f8kelsen\u00bb, sier en smilende Jeanette, og leser videre fra de gode resultatene. \u00abVi hadde som m\u00e5lsetning \u00e5 n\u00e5 en gjennomsnittscore p\u00e5 4,5 av 6 mulige p\u00e5 de ulike punktene vi ble m\u00e5lt p\u00e5, og endte opp p\u00e5 5,4! Det er jo helt r\u00e5tt! \u2013 P\u00e5 en skala p\u00e5 1-6, hvor bra er ikke det? 5,4 faktisk!\u00bb<\/p>\n
Hele 30 kundekontakter svarte p\u00e5 unders\u00f8kelsen som omhandlet en rekke tjenester blant annet under kategoriene; Trivsel i bygget, vaktmestertjeneste, resepsjonstjenester, driftsledelse, kantine og renhold, og det skinner gjennom at v\u00e5re forn\u00f8yde og stolte ansattes fremtoning smitter over p\u00e5 kundene, og at de har stor tillit til Seabrokers Services r\u00e5d, og forslag til tjenester og l\u00f8sninger. En av tingene som ble spesielt bemerket i unders\u00f8kelsen var at alle byggene har v\u00e6rt bemannet \u2013 selv gjennom Covid 19, slik at de med kritiske stillinger, eller som m\u00e5tte innom kontoret av ulike grunner alltid blir m\u00f8tt av et smil, og en slags normalitet oppi det hele \u2013 det er vi ogs\u00e5 veldig glade for at blir lagt merke til!\u00bb sier Jeanette, fortsatt smilende.<\/p>\n
\u00abI dag tidlig ble alle ansatte i Seabrokers Services vekket med frokost \u00abp\u00e5 sengen\u00bb av at Daglig leder hadde bestilt frokost levert hjem til alle sammen. Denne personlige oppmerksomheten som vi ansatte f\u00e5r \u2013 er nok en av hemmelighetene bak den personlige touchen, og det faktum at vi klarer \u00e5 ha balansen, og holde alle brukerne av bygget s\u00e5 forn\u00f8yde som de er, samtidig som \u00f8konomene som sitter og ser p\u00e5 de kalde tallene er forn\u00f8yde nok til at vi kan fortsette \u00e5 levere opp til mottoet v\u00e5rt som er: Vi fikser det meste for de fleste \u2013 med ett smil! Og det har vi tenkt \u00e5 gj\u00f8re for enda flere kunder i fremtiden!\u00bb sier Jeanette f\u00f8r hun haster videre til neste gj\u00f8rem\u00e5l denne solrike tirsdagen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Med tidenes mest annerledes \u00e5r bak seg, med \u00f8kt kostnads- og rasjonaliseringsfokus grunnet Covid-19 epidemien, har Seabrokers Services og selskapets ansatte klart \u00e5 levere det beste resultatet p\u00e5 kundeunders\u00f8kelsen noen gang. \u00abDet viser seg at v\u00e5rt gode arbeidsmilj\u00f8 \u2013 og innprentede fokus p\u00e5 forn\u00f8yde kunder, har skapt en kultur som gj\u00f8r at vi klarer \u00e5 […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":174,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":"","_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[7],"tags":[],"class_list":["post-176","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-news"],"acf":{"subtitle":"","title":"","text":"Seabrokers Services scorer rekordh\u00f8yt p\u00e5 kundeunders\u00f8kelse.","buttons":null,"image":"","video":"","focus_point":"end","style":"dark","type":"full","overlay_opacity":60,"enable_animation":false,"lottie":"","animation_opacity":60},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=176"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/176\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/174"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=176"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=176"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/seabrokers.no\/services\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=176"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}